ステップメールは、開封履歴が計測できます。しかし、実際には未読マークを消すためだけに開封して、内容を精読していない顧客が多い状況です。その大きな要因は、メールの文章が長すぎたり、テキスト主体で視覚的な変化がなく、途中で飽きてしまったりすることにあります。
そこでタクトが提供するステップメールは、メール本文には記事の概要のみを簡潔に記載し、詳細な内容はホームページへ誘導する形式を採用しています。誘導先のホームページでは、アイキャッチ画像、適切な見出し、見やすいブロック分けなどを活用し、視覚的に分かりやすく、読み進めやすいコンテンツ構成にしています。
また、顧客によるコンテンツの閲覧状況は、MAツールによって顧客管理システムへ自動的に記録・反映されます。これにより、「どの顧客がどの記事に興味を持っているのか」を一目で把握することが可能になります。
